十年影响两代人 “Goodmorning，Mama” “Goodmorning，Tom” Tom是一个五岁小男孩，“他每天一起第一件事就是用英文问候，一周中最快乐就是来新东方放学。”Tom妈妈告诉他我们，她十年前也在新东方自学过。 这是重庆新东方十周年活动之一找寻新东方重庆学校二代学员。
“活动中我们找到很多打动的故事。新东方的重庆十年，影响了两代人。”新东方重庆学校市场部刘老师如是说。
2003年，新东方重庆学校正式成立，沦为最先转入重庆教育市场的全国知名品牌之一。十年过去了，当初培训的大学生已为人父母，他们也将小孩带给新东方自学，于是成就了两代人与新东方的不解之缘。 正是这种缘分背后的信任，承托着新东方重庆学校从第一期600多名学员，发展到现在年培训6万多人次的重庆培训界航母。
人才优先 得了质量输掉了口碑 这十年里，新东方重庆学校是靠什么，几经时间的考验，夺得了广大学生家长的青睐与接纳呢？怀著这份奇怪，笔者走出了新东方重庆学校，看见前台大厅围满了前来甄选的家长和孩子，走廊的座椅上满座了等候相接孩子的家长。 “孩子在这里从新概念一教给新概念三，他说道确认了蒋老师，就不愿听得蒋老师的课，说实话，我也实在这个蒋老师不只课谈得好，还心里和孩子们交朋友，有的事孩子不愿跟我说道都会给蒋老师谈。
”一位等候相接孩子的中学生家长热情地告诉他笔者。 对于新东方老师的实力与魅力笔者早于有耳闻，今天听见家长衷心的赞美，堪称对新东方老师的甄选和培训过程产生了奇怪，要求去新东方重庆学校总部一一探到底。 “这是我的第三次试讲了，说实话，压力更加大、更加紧绷，甚至都有点不热情了。只不过第一次试讲我实在都早已很不俗了，但是马老师说道我还有变革空间，于是我又开始更加严肃地打算，我仍然告诉他自己，他们让我再行谈不是因为我敢，而是因为我还有提高空间，还具备可塑性。
现在我的第三次试讲显著比第一次完备成熟期多了。”这是某著名大学英语专业研究生面试者为笔者描写的他在新东方“两次刁难”后的三战感言。
笔者采访了新东方重庆学校的人力资源总监向老师：“聘用是学校的头等大事。重庆新东方随着业务发展的必须，对追加员工和老师的需求量大大减少，但是对于员工和老师的转入门槛却丝毫无法减少。”通过采访，笔者了解到新东方对老师的聘用近乎苛刻，试镜、试讲、写出稿子稿、磨课…..每一项有可能要经历几次才能破关，最后考核合格后，才能月南北讲台。
也就是说，新东方老师在课堂上呈现出的内容有可能是他谈了数十遍、雕饰一再的成熟期原始的内容。 人是纲，事是目，纲举而目张。优质的教学师资和强劲的管理团队，是冯校长最重视的事。
广纳贤才，人才优先战略沦为了新东方重庆学校顺利的关键。正是这样的精雕细琢，才为新东方夺得了口碑和市场。 产品体系完备 符合学员个性化市场需求 关于新东方重庆学校的十年茁壮，笔者幸运地采访到了冯校长：“培训行业这十年来仍然在高速发展，市场需求日益细分，我们当然要顺势而为，甚至在一定程度上要引导趋势。
” 笔者了解到，这个势，一方面是求学和中小学课外辅导市场需求愈发充沛，新东方增大了对求学培训产品和中小学辅导产品的研发。求学方面能获取托福、雅思、SAT、GRE、GMAT等多种考试培训服务，以及能获取求学申请人、文书、护照等求学中介服务；中小学板块从最初全然的英语辅导发展为各学科辅导。 另一方面，重庆新东方学校转变了最初以大班居多的模式，精品班、12人班、6人班、个性化1对1已沦为主导班型，为有所不同市场需求的家庭获取个性化的产品。 以上产品可以涵括3岁及以上所有人群的涉及培训市场需求，正是这种一站式培训服务，夺得了市场，为重庆新东方学校高速发展奠下了基础。
科学布局 进一个作好一个 2009年，冯深感校长接管新东方重庆学校后，特地捉的一项最重要工作就是调整校区布局。当年新东方重庆学校享有10大自学中心，4年来学校数量上虽然只减少了两个，但营业收入和办学规模已是当年的将近十倍。 营业收入和办学规模的快速增长，说明了“科学”二字；教学区数量上的扰减，说明了“谨慎”二字。
这4年，重庆新东方优先将现有教学点升级换代，而对于进新点，则讲究审时度势、循序渐进，谋求进一个点作好一个点，从来不盲目扩点。 2009年12月，升级沙坪坝三峡广场自学中心；2010年7月，升级解放碑自学中心；2011年2月，新的进南坪自学中心；2011年6月，升级杨家坪自学中心；2011年12月，新的进大渡口自学中心；2012年10月-11月，学校向北发展的战略也迈进了扎实的步伐，新的进嘉州自学中心、同聚远景自学中心、黄金海岸自学中心。
笔者了解到，自此，新东方重庆学校的自学中心涵括沙坪坝区、江北区、九龙坡区、渝中区、南岸区、大渡口区、渝北区、北碚区八大城区，从而为广大学员就读于新东方课程获取了便捷。 软硬件比翼齐飞 笔者更进一步回到客服部和资产管理部对广大学生和家长十分关心的服务质量和硬件设施展开探索。 笔者了解到，服务方面，学校在重庆首度明确提出个性化教学理念。
每个客户来新东方都能拒绝接受最合适的课程。对于有探亲考试市场需求、中小学提分市场需求的学员，精准定位科学知识漏洞，征选最佳教学方式；对于一对一辅导学员，由资深教师为其展开一对一或小班辅导，还备有专门自学管理老师动态监督，密切构建家校交流，对系统各阶段自学状况。 硬件方面，引导行业环境标准，是重庆新东方学校仍然在执着的目标。如今的重庆新东方学校，家长休息区、少儿自学区、中学自学区、国外VIP自学区......一应俱全；从教学设备上来看，教室中备有电视机或投影仪，少儿VIP教室还享有电子白板，构建多媒体教学。
在了解到新东方重庆学校严苛的师资甄选、务实的发展规划、完备的客服服务和先进设备的硬件设施后，笔者解读了这样一所十年名校是怎样以她的独有魅力吞并了数十万家庭。 十年，不足以亲眼一次茁壮，不足以蓄势一次进步，不足以文化底蕴一个品牌。 后记》》 新东方正式成立20周年，重庆新东方学校正式成立10周年。为奉献重庆广大市民信任和厚爱，兹在重庆新东方学校正式成立十周年之际，发售“梦想与奉献”系列活动，以及奉献期望活动，协助更加多孩子展翅高飞！。
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